高空坠物属于个人违法行为，从法律意义上，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿，与物业无关，但是物业有协助调查的义务。《民法典》第一千二百五十四条【不明抛掷物、坠落物致害责任】禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；
经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。
二、物业如何处理
高空坠物问题
（一）无事故损失的处理无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。
对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。
如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。
（二）发生损失的事故处理如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。
物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。
（三）认真对待居民投诉在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述
（一）、
（二）两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。
在我国法律中规定了禁止从建筑物中抛掷物品，其中高空坠物属于个人违法行为，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿，与物业无关，但是物业有协助调查的义务，具体的规定如上。
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