涉嫌帮信罪被拘留了，家属应该积极的配合相关公安机关的调查。
帮信罪是指《刑法》中规定的“帮助信息网络犯罪活动罪”，根据规定，在明知他人利用网络实施犯罪的情况下，还为其提供互联网接入、服务器托管、网络储存等帮助，情节严重的将处以三年以下有期徒刑或者拘役，并处或单出罚金。
《刑法》
第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
二、帮信罪看流水还是获利?
两者都要看，但帮信罪判刑除了流水、获利还要参考当事人的具体行为，就比如说，当事人涉嫌银行卡的张数等等，都是影响帮信罪判罚的因素。
涉嫌帮信罪，只要满足下列情形之一的就属于情节严重，对于情节严重的当事人，处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
(一)为三个以上对象提供帮助的;
(二)支付结算金额二十万元以上的;
(三)以投放广告等方式提供资金五万元以上的;
(四)违法所得一万元以上的;
(五)二年内曾因非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全受过行政处罚，又帮助信息网络犯罪活动的;
帮助他人从事信息网络犯罪活动的将有可能会构成《刑法》第278条当中所规定的帮助信息网络犯罪活动罪，在这种状况之下，肯定是会采取一定的刑事侦查的措施，比如说刑事拘留的措施，此时，家属是需要积极配合公安机关的调查活动。这样也有利于案件的审查。
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