欣莉姐在主持《直通998》
黑龙江交通广播《直通998》节目中，穆女士打来电话反映她孟繁旭律师事务所的公公乘坐218路公交车投币时被没有关车门的公交车甩出车外，造成脑出血至今昏迷不醒，医药费已花去16万元， 而218路至今也没有说法。
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听众穆女士：孟繁旭律师事务所我父亲5月4号坐218上车投币的时候，车启动人甩出去了，导致受伤昏迷做了开颅手术。我们找公交司机218车队，现在他们也不给我们解决问题，当天下午的时候他们公司人员去了，一看我父亲挺严重的，说给孟繁旭律师事务所你们5万块钱走保险，如果你们同意的话就签订个合约，后来我们看监控，一看我父亲投完币以后，车启动给甩出去的，我们家要求先给我们垫付责任，以救老人为主，他们说的，我们最多就是出五万，再说你家老爷子身体不好是自己张过去的，跟我们没有关系。
主持人欣莉：你父亲身体不太好吗？
听众穆女士：我家老人一点身体毛病没有，就是左胳膊有点不太好使，腿脚都利索，在家里边还能收拾卫生之类的呢。
主持人欣莉：你父亲多大年纪了？
听众穆女士：65。
主持人欣莉：你说是在上车投完币之后被甩出去了，怎么会把他甩出去呢？
听众穆女士：当时看监控是这种情况就是我父亲是最后一个上车的，他投完币以后司机就着急车门也没关，还没等我父亲坐上座位，就直接就启动了。我父亲本身瘦还小，然后他一启动一下就把我父亲攸出去了，导致颅内重损伤颅内脑出血。
主持人欣莉：在医院花了多少钱啊？
听众穆女士：花了十六万多了。
主持人欣莉：父亲什么状况啊？
听众穆女士：现在意识不清醒，眼睛是睁开了，但是我们跟他说话的时候，他也说不了话。
主持人欣莉：那218路公交部门来了说给你们5万块钱一次了结，现在给了吗？
听众穆女士：没有。
主持人欣莉：因为你们不同意一次了结对吧？
听众穆女士：对，因为当天我们就已经花了5万多了。
主持人欣莉：那你们提出这个要求，218路怎么说的啊？
听众穆女士：他说，就给你5万块钱，不同意的话你自己走法律程序，你爱上哪告就哪告去，法律判怎么办就怎么解决。
主持人欣莉：你的诉求是什么？
听众穆女士：就是公交公司先给我父亲垫一笔钱，至于后期的法律问题我相信法律上最能告诉我是谁的责任。
节目播出后，《直通998》记者爱萌找到218路公交车所属黑龙江飞翼客运有限公司的安全负责人田华。
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田华：这个老头在上车的时候车是静止的，在站台停着上客，视频显示也是这样。
记者：视频给我看一下，哪一个是他？
田华：来了，老头上车非常明确的能显示出他的左胳膊是不好使的他的腿是这样的一迈一迈上的，不是倒腿上的，不是像正常人走路上的，然后他抬起右胳膊投币的过程当中自己向后摔倒的，但是我们车是肯定是停着的，这个零公里就是证明我们车是静止的。至于说我们车没关车门，因为车在站台等客，不能说他上了车不让别人上我们就关门啊。但是现在我们提供的视频，证明我们车是在站台等客的过程中，那么等客的过程中我们车停放的，作为一个肢体有障碍的人他自己上车，他摔下去的，这个过程如果将来法院判定我们车有责任，需要我们赔偿多少钱，我们企业都没有问题，但是我们不能是说由于突发事件了，由于他这个肢体有障碍，个人身体的原因，他造成这个伤害的结果就让我们承担。
记者：之前说垫付五万块钱，这个事儿后来怎么样了？
田华：我不知道谁答应他的，之前可能是车队去过，因为正好是在我休息这段时间发生的事故，可能是由于别人代为去了，但是去的人呢一个是不懂，他们是管运营的不懂这个事儿，但是从以人为本这个角度可能去看了，或者是慰问一下。
田华提供的视频是由手机从监控视频上翻录下来的，从短短的十几秒视频中，《直通998》记者看到，穆女士的公公上车过程中左侧手臂在身前夹紧，左腿从体侧僵直地抬到台阶上，再由右腿用力登上了车，看上去并不像穆女士在节目中所说的“父亲腿脚都利索”。《直通998》记者又将电话打给穆女士。
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听众穆女士：现在我们纠结点也是他说他车没动，我说你车动了，我家老人身体再不好，他不至于自己张过去，他是天生的有点小儿麻痹，但是年轻的时候他腿脚是正常没问题，到老的时候，有可能岁数大了，他就是有点不好使，但是他局限于左侧不好使，右腿是正常的，我也不是说跟你说那些假的，他总坐公交车，在我家他替我们收拾屋子，有时候还能帮我们热热饭之类的，真的都能干，我父亲现在就是昨天转的院，现在不认人，家里都不认识。
记者：跟没跟你们家里人说怎么摔伤的，问没问他？
听众穆女士：不知道，现在连话都说不了，现在我挺纠结的，怎么能后仰过去，我也很纳闷，说实话，这件事单纯的看，对我们真的不利的，我们也承认毕竟当时都不在场也找不到当事人，我们拿不出证据证明车动，人家能证明车没动，视频是唯一证据，我也是被逼的挺无奈的， 然后我还找你们交通台了。
记者：你来现场咱们一起看一下那个视频。
听众穆女士：现在没有这个必要，他们还是咬这了，就是一直说我爸身体有毛病，我们现在已经找律师，已经立案了，打官司，现在我就跟他走司法程序得了。
《直通998》法律顾问，全国优秀律师，黑龙江孟繁旭律师事务所鞠文英律师
《直通998》法律顾问鞠文英律师发表了意见。
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鞠律师：公交公司是否应当对老人的伤害后果承担责任，仍然取决于《合同法》第302条，关于旅客伤亡的损害赔偿责任的规定，明确规定承运人应当对运输过程中旅客承担损害赔偿责任，但是伤亡是旅客自身健康原因造成，或者是承运人证明伤亡旅客是由于旅客的故意或重大过失造成的除外，显然这个事件就涉及到，老人的伤害后果是否是旅客自身健康原因造成，或者承运人是否证据证明是老人的故意或重大过失造成，所以这两点很关键，如果是老人自身健康原因造成公交公司不赔，如果公交公司有证据证明是老人故意或重大过失造成，公交公司也不赔，否则公交公司必须承担赔偿责任。但是目前问题难就难在这里，老人不出来表态，说不清当时的真实情况，在没有其他证人证言的情况下，似乎只能依赖公交公司视频录像资料证实，但是在视频资料当中虽然看不出来司机已经启动车辆，甚至录像显示车速为零，但不等于这次事故就是由于老人的健康原因造成的。录像也不能证明老人存在故意或重大过失，所以不论是法律规定还是目前证据，都不足以说明或反映当时的客观真实本相。公交公司在现有证据是否足以说明老人存在故意或重大过失是关键之一。当然还有另外一个焦点，老人是否因为自身健康原因造成这次后果可能还需要进一步对老人的健康进行检查，甚至可能还会通过司法鉴定进行处理，至于双方诉讼解决，我倒觉得确有必要，因为这个案件需要进一步通过司法途径查清事实，厘清责任，我们相信法律会给双方一个公平的结论。
《直通998》建议你们走法律程序，诉讼。
主持人：欣莉
记者：爱萌
线索编辑：家琪
编辑：欣莉、邸亮、文静
审核：欣莉、赵宇
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