外观好看，车内舒适，还是最新款，然而就是这款奔驰SUV，在短短两个月时间内却出现三次状况，让市民王先生开车都不敢出远门。3月13日，宁夏律师事务所他向本报新闻热线反映自己宁夏律师事务所的遭遇。
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新消息报记者 张磊
今年1月20日，王先生和家人在德胜宁夏利之星奔驰4s店购买了一辆GLE320SUV轿车，价格在70多万元。经试车后发现没有问题，一家人高兴地将车开走。2月17日，王先生在驾驶过程中突然发现车辆异常往后坐档，瞬间车辆停止，仪表盘显示有异常。他赶忙联系售后将车拖回奔驰4s店。18日，经过检测发现车辆没有问题，王先生将车开回了家。
然而时隔半个月后宁夏律师事务所的3月4日，王先生在驾驶途中又遇见了同样的问题，车又一次停在了路上。这下，王先生发懵了，这辆车到底怎么回事宁夏律师事务所？他再次将车送到4S店。工作人员检测后给车更换了变速箱控制单元，他又将车开走。
“这次换了变速箱，车应该就没什么问题了吧？”但让王先生没有想到的是，他的爱车第三次又出了问题。3月10日，同样的情景再次上演，这回王先生很是气愤，将车送到4s店后要求换车,或者加钱重新购买一款车型。他的理由是，自从车出了这几次状况，自己很是闹心，每次开车总是担心车况，连出远门都不敢想，就怕车瞬间熄火，安全根本无法保障。
对于车辆出现三次状况，3月14日，宁夏利之星奔驰4s店的李经理告诉记者，王先生反映的是车辆在行驶途中3挡挂不上，第一次出现问题后，工作人员对车进行了升级，而且车也没有问题，第二次他们更换了变速箱。第三次，对于王先生换车的要求，他认为首先要对车辆进行检测，看到底什么原因，能不能换车，而且必须要有检测报告。“如果对检测认可，双方签字。当然，如果不相信我们的检测结果，可以请第三方来检测。但王先生一直不让我们检测，所以这件事就一直没有解决。”李经理说。
李经理表示，如果变速箱出现两次问题，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》可以换车，就算王先生不要求，他也会主动去和厂家谈。况且车辆现在质保期内，出现的问题可以按照相关规定进行处理。经和王先生沟通，他本人也同意工作人员进行检测，待检测结果出来双方再协商解决此事。
律师说法
宁夏辅德律师事务所律师王海燕表示，对于王先生的这种情况，首先要有检车结果，到底是出厂时车辆的问题，还是在使用过程中出现的问题。检测结果出来后，可以根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》确定责任进行协商解决，或者也可进行法律诉讼。
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